| Versio | 12.5.1 |
|---|---|
| Kustantaja | SolarWinds |
| Julkaisupäivä | 25.7.2013 |
| Lisäyspäivämäärä | 14.6.2017 |
| Os vaatimukset | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Vaatimukset | None |
| Latauksia yhteensä | 560 |
| Hinta | Free to try |
Kuvaus
Yksinkertaista palveluiden hallintaa yhtenäisellä lipunmyynnillä, omaisuuden, tiedon ja muutosten hallinnassa. Intuitiivisen Web-käyttöliittymän ja Service Desk -portaalin avulla Web Help Desk -ohjelmisto tarjoaa yksinkertaisuutta ja automaatiota helpottamaan help desk -lipunmyyntiä ja IT-omaisuuden hallintaa. Web Help Desk antaa sinulle mahdollisuuden hyötyä:
Yksinkertaistaa lippujen myyntiä ja palvelunhallintaa.
IT-omaisuuden hallinta ja inventointi.
IT-muutosten hallinta.
Tietämyksenhallinta ja tietopohja.
Help Desk -suorituskykyraportointi ja SLA-hallinta.
Integrointi SolarWinds Performance Monitoring -työkaluihin.
Web Help Desk integroituu suoraan SolarWinds-verkonhallinta- ja palvelinvalvontatyökaluihin, minkä ansiosta voit automaattisesti muuntaa verkko- ja palvelinsolmuhäiriöt, laitteen/rajapinnan suorituskyky- ja konfigurointiongelmat sekä kriittiset sovellusvirheet suoraan help desk -lipuiksi. Web Help Deskin avulla voit: Muuntaa SolarWinds Network Performance Monitorin, Server & Application Monitorin ja Network Configuration Managerin solmujen suorituskykyongelmat palvelulipuiksi. Yksinkertaista verkkoongelmien ratkaisua vastaanottamalla verkko- ja palvelinsolmuhälytyksiä.
