| Versio | 9.4 |
|---|---|
| Kustantaja | ReadyDesk |
| Julkaisupäivä | 18.7.2017 |
| Lisäyspäivämäärä | 18.7.2017 |
| Os vaatimukset | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Vaatimukset | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Latauksia yhteensä | 301 |
| Hinta | Free to try |
Kuvaus
ReadyDesk on täysin verkkopohjainen help desk -ohjelmistoratkaisu, jossa on tehokkaita ominaisuuksia kaikenkokoisten yritysten tarpeisiin.
ReadyDeskin avulla voit tarjota asiakkaillesi useita vaihtoehtoja, jotka auttavat heitä ratkaisemaan ongelmansa nopeasti. He voivat avata lippuja asiakasportaalista, selata tietokannan tukiartikkeleita itsepalvelua varten, luoda lippuja automaattisesti lähettämällä sinulle sähköpostia ja jopa keskustella kanssasi live-tilassa.
Ominaisuuksiin kuuluvat lippujen seuranta, asiakasportaalit, tietokanta, live chat, etätyöpöytäresurssien hallinta, verkkolaitteiden etsintä ja inventointi, laskutus, ajan seuranta, ajoitus, Active Directory/LDAP-integraatio, laskutus, puheluiden hallinta, koodin allekirjoitus, lokalisointi, mukauttaminen, liitteet, saapuvat sähköpostit lippuun, monikieliset uutiset, uutisartikkelit, raportointi ja kartoitus, palvelutasosopimukset (SLA), sosiaalisen median kertakirjautuminen, tukisopimukset, kyselyjen kävijäseuranta.
