| Versio | 7.3 |
|---|---|
| Kustantaja | RamgeSoft |
| Julkaisupäivä | 31.7.2013 |
| Lisäyspäivämäärä | 31.7.2013 |
| Os vaatimukset | Windows 2003, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Vaatimukset | None |
| Latauksia yhteensä | 28 |
| Hinta | Free to try |
Kuvaus
Team Helpdeskin on kehittänyt AssistMyTeam SMB Solutions, intialainen ohjelmistoyritys. Team Helpdesk System on Microsoft Outlookin lisäosaratkaisu, jonka avulla tukitiimisi on erittäin helppo hallita loppukäyttäjiltä tulevia tukipyyntöjä sähköpostitse, puheluiden tai verkon kautta. ITIL-ohjeiden mukaisesti suunniteltu Team Helpdesk mahdollistaa tukihenkilöstön kirjautua, analysoida, seurata tai eskaloida tukipyyntöjä organisoidulla ja jäsennellyllä tavalla Outlookissa. Lopputuloksena on parannettu tukitiimi, joka hyödyntää tehokkaita prosesseja nopeuttaakseen vastaus- ja ratkaisuaikaa. RamgeSoft jakaa TeamHelpDeskin EU:n kautta.
