| Versio | 3.4.0 |
|---|---|
| Kustantaja | LiveChat |
| Julkaisupäivä | 1.7.2016 |
| Lisäyspäivämäärä | 27.7.2016 |
| Os vaatimukset | Mac OS X 10.10/10.11/10.5/10.5 Intel/10.6/10.7/10.8/10.9 |
| Vaatimukset | None |
| Latauksia yhteensä | 424 |
| Lataukset viikossa | 2 |
| Hinta | $16 |
Kuvaus
LiveChatin live chat -ohjelmistoratkaisu tarjotaan SaaS-mallissa. Se auttaa sekä vierailijoita että verkkokauppasivuston omistajia. Web-sivustolle sijoitetun chat-painikkeen avulla vierailijat pääsevät helposti ja nopeasti live-chatiin asiakaspalvelun edustajien tai myyntituen kanssa ilman lisäohjelmiston asentamista. Samaan aikaan operaattorit ovat saaneet entistä enemmän toimintoja: henkilökohtaiset ja automatisoidut chat-kutsut, verkkoliikenteen seuranta ja reaaliaikainen vierailijatieto ovat vain perusominaisuuksia alkuun. LiveChat-sovellus sisältää hakukonekuvakkeet, jotka helpottavat viittaavien web-sivustojen ja avainsanojen tunnistamista, mahdollisuuden luoda linkkien pikakuvakkeita, yhteisselata, avata linkkejä asiakaspuolella, käyttää tunnistepohjaisia valmiita vastauksia ja siirtää asiakasta eri agenttien välillä chatin menettämättä. historia. LiveChat mahdollistaa useiden asiakkaiden, kumppanien ja työntekijöiden kanssa pitämisen samanaikaisesti. Edistyneemmät käyttäjät arvostavat myös chat-konversioiden seurantaa Google Analyticsissa, integraatioita CRM-ohjelmistoihin (Salesforce, SugarCRM), verkkokauppaalustoihin (Shopify, ZenCart, Magento), CMS-alustoihin (Joomla, Drupal, Wordpress), etäkäyttöön. työpöytätyökalu (LogMeIn Rescue) ja help desk -ohjelmisto (Zendesk). Monimutkaisempia toteutuksia varten ryhmä- ja osastoasetukset ovat mahdollisia lisäoikeuksien hallinnan avulla. Jaettu chat-historia ja edistynyt raportointi- ja analytiikkaosio tekevät LiveChatista hyödyllisen työkalun verkkomyynnissä ja -tuessa. Sovellus täyttää puhelin- ja sähköpostiviestinnän välisen aukon. Asiakkaat ja verkkovierailijat saavat ilmaisen ja välittömän pääsyn tarvittaviin tietoihin, ja agentit voivat tarjota tukea jopa 5 kertaa tehokkaammin kuin puhelimitse, vangitsemalla asiakkaat suoraan verkkosivustolle ja opastamalla heitä myyntiprosessin läpi. Kaikki tiedonsiirto LiveChatissa käsitellään SSL-koodatulla protokollalla, mikä takaa huipputason tietoturvatason ja turvallisen viestintäkanavan yrityksessä.
