TicketAlert for Mac on tehokas yritysohjelmisto, jonka avulla Mac-käyttäjät voivat saada ilmoituksia uusista lipuista ja vastauksia Kayako SupportSuite- ja eSupport-tukipalveluun. TicketAlertin avulla pysyt ajan tasalla asiakastukipyynnöistäsi ilman, että sinun tarvitsee jatkuvasti tarkistaa postilaatikkoasi tai kirjautua sisään tukipalvelutilillesi. Kun olet asentanut TicketAlert-sovelluksen Maciin, valikkorivin oikealla puolella on uusi kuvake. Tämä kuvake näyttää uusien lippujen ja vastausten määrän, jotka olet saanut viimeisen tarkistuksen jälkeen. Voit napsauttaa kuvaketta nähdäksesi luettelon kaikista vastaanottamistasi ilmoituksista. TicketAlert Free Edition vs. TicketAlert Professional TicketAlertista on kaksi versiota: ilmainen ja ammattimainen. Free Edition tarjoaa perusilmoitusominaisuuksia, kun taas Professional Edition sisältää lisäominaisuuksia, jotka on suunniteltu parantamaan tuottavuuttasi ja tehokkuuttasi. TicketAlert Professionalin avulla voit vastaanottaa ilmoituksia useammasta kuin yhdestä neuvontapalvelusta, käyttää suodattimia sisällyttääksesi tai sulkeaksesi pois tiettyjä ilmoituksia historiaikkunasta tai näyttää vain hälytyksiä, tarkastella valittavissa olevaa tukipalvelun/osaston puuta historiapaneelissa, käyttää valittavissa olevaa vastaanotettujen ilmoitusten historiapinoa. ilmoituksia historiapaneelissa, käytä "normaalia" valikkoa tilakohdille, joiden laskurit osoittavat ilmoitusten lukumäärän ja työkaluvihjeet, jotka osoittavat viimeiset päivitykset. Voit myös muuttaa ilmoitusten lajittelujärjestystä prioriteettitasojen tai muiden kriteerien perusteella. Lisäksi TicketAlert Professionalin avulla käyttäjät voivat automaattisesti luoda tehtäviä iCalissa tai Thingsissä (http://culturedcode.com/things/) lippujen prioriteettien perusteella. Mitä se ei ole... On tärkeää huomata, että vaikka TicketAlert tarjoaa tehokkaita ilmoitusominaisuuksia Kayako SupportSuite- ja eSupport-käyttäjille; sitä ei ole tarkoitettu täydelliseksi asiakassovellukseksi näille alustoille. Niille, jotka tarvitsevat kattavampia toimintoja uusista lipuista/vastauksista ilmoittamisen lisäksi – aiomme kehittää SupportDesk for Macin, joka tarjoaa täydelliset asiakasominaisuudet mukaan lukien lippujen hallintatyökalut, kuten lippujen jakamisen ja vastaamisen suoraan sovellusliittymässämme! Edut: 1) Pysy ajan tasalla asiakastukipyynnöistä ilman, että sinun tarvitsee jatkuvasti tarkistaa sähköpostia 2) Vastaanota reaaliaikaisia ​​ilmoituksia uusista lipuista/vastauksista 3) Lisää tuottavuutta automatisoimalla tehtäviä, kuten luomalla tehtäviä lippujen prioriteettien perusteella 4) Käytä edistyneitä suodatusvaihtoehtoja, joiden avulla voit hallita paremmin, minkä tyyppisiä viestejä näytetään. 5) Nauti intuitiivisesta käyttöliittymästä, joka on suunniteltu erityisesti Mac-käyttäjiä ajatellen Johtopäätös: Yhteenvetona voidaan todeta, että Ticket Alert on olennainen työkalu kaikille Kayako SupportSuite/eSupport -palvelua käyttäville yrityksille, jotka haluavat reaaliaikaisia ​​päivityksiä asiakastukipyyntöihinsä ilman, että heidän tarvitsee jatkuvasti tarkistaa sähköpostitilejä! Edistyneiden suodatusvaihtoehtojen ja automaatioominaisuuksien ansiosta tämä ohjelmisto tekee asiakaspalvelukyselyiden hallinnasta helpompaa kuin koskaan ennen!

ScreenSteps for Mac: Ultimate Business Software kuvapohjaisten asiakirjojen luomiseen Oletko kyllästynyt vastaamaan samoihin kysymyksiin yhä uudelleen ja uudelleen? Haluatko, että olisi helpompi tapa luoda vaiheittaisia ​​oppaita ja opetusohjelmia? Älä etsi kauempaa kuin ScreenSteps for Mac, paras yritysohjelmisto kuvapohjaisten asiakirjojen luomiseen. ScreenSteps ei ole vain toinen kuvakaappaussovellus. Se menee pidemmälle kuin pelkkä kuvakaappaus luomalla automaattisesti kuvapohjaisia ​​asiakirjoja, kun otat niitä. Tämä tarkoittaa, että voit nopeasti ja helposti luoda vaiheittaisia ​​oppaita, opetusohjelmia ja oppaita ilman, että sinun tarvitsee viettää tuntikausia sisällön muotoiluun ja järjestämiseen. ScreenSteps-toiminnolla voit merkitä kuvia tekstilaatikoilla, nuolilla, korostuksella ja muilla. Näin on helppo osoittaa tiettyjä kiinnostavia alueita tai korostaa tärkeitä tietoja. Voit myös lisätä jokaiseen kuvaan tekstikuvauksia antaaksesi lisäkontekstia tai ohjeita. Kun asiakirjasi on valmis, voit viedä sen useissa eri muodoissa, mukaan lukien HTML, PDF, Word (DOCX), WordPress, TypePad, Blogger, Movable Type MindTouch*, Confluence*, Google Sites*, Joomla tai ScreenSteps Live (*vaatii ScreenSteps Pro). Näin sisältösi jakaminen muiden kanssa tai sen julkaiseminen verkkosivustollasi on helppoa. Mutta ei siinä vielä kaikki! ScreenSteps sisältää myös useita muita ominaisuuksia, jotka tekevät siitä täydellisen yritysohjelmiston kuvapohjaisten asiakirjojen luomiseen: - Automaattinen numerointi: Jokainen asiakirjasi vaihe on automaattisesti numeroitu, jotta lukijat tietävät tarkalleen, missä he ovat prosessissa. - Mukautettavat mallit: Valitse useista valmiista malleista tai luo oma mukautettu malli. - Versionhallinta: Pidä kirjaa jokaiseen asiakirjaan tehdyistä muutoksista, jotta sinulla on aina pääsy aikaisempiin versioihin. - Yhteistyötyökalut: Työskentele tiimin jäsenten kanssa saman asiakirjan parissa reaaliajassa ScreenSteps Liven avulla. - Mobiilisovellus: Käytä asiakirjojasi liikkeellä ollessasi mobiilisovelluksella (saatavilla iOS:lle). Luotpa koulutusmateriaaleja uusille työntekijöille tai dokumentoimassa prosesseja vanhoille työntekijöille, ScreenSteps tekee ammattimaisen näköisten kuvapohjaisten asiakirjojen luomisesta helppoa nopeasti ja tehokkaasti. Sano hyvästit tylsille muotoilutehtäville ja tervetuloa virtaviivaistettuun dokumentaatioon ScreenStepsillä!