| Versio | 1.6.3 |
|---|---|
| Kustantaja | NiceCoder |
| Julkaisupäivä | 7.11.2008 |
| Lisäyspäivämäärä | 9.9.2008 |
| Os vaatimukset | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Vaatimukset | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Latauksia yhteensä | 1 448 |
| Lataukset viikossa | 5 |
| Hinta | Free to try |
Kuvaus
iDesk on helpdesk-ohjelmisto, jonka avulla voit käsitellä päivittäisiä tukipyyntöjäsi. Se auttaa sinua luomaan asiakastukikeskuksen, jossa voit helpottaa yhteydenpitoa ja ongelmien seurantaa asiakkaiden ja tukihenkilöstön välillä yhdessä tai useammassa osastossa. iDesk ei tarjoa vain yleistä lippujen käsittelyä, vaan siinä on myös POP3-käsittely, yksityisviestit, ilmoitukset, työaikataulu, tietokanta, latauskeskus, roskapostin käsittely, tilastot ja ennalta määritetyt vastaukset.
Versio 1.6.3 sisältää seuraavat ominaisuudet ja korjaukset: tyhjää sähköpostin aihetta ei enää pidetä roskapostina; korjattu virhe lipunhaussa sähköpostitse; korjattu virhe vain henkilöstön osastosuodatuksessa.
