| Versio | 5.0.592 |
|---|---|
| Kustantaja | CustomerReach |
| Julkaisupäivä | 6.8.2010 |
| Lisäyspäivämäärä | 12.4.2010 |
| Os vaatimukset | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Vaatimukset | None |
| Latauksia yhteensä | 695 |
| Hinta | Free |
Kuvaus
CustomerReach Live Chat on työpöydän pikaviestintä, jonka avulla voit keskustella verkkosivuston vierailijoiden kanssa. CustomerReach tarjoaa ainutlaatuisia etuja, kuten mahdollisuuden olla useampi kuin yksi agentti chatissa. Sen sijaan, että CustomerReach käyttäisi HTML-kyselyä online-asiakkaiden tarkistamiseen säännöllisesti, se käyttää socket-yhteyttä, jonka avulla ohjelmisto toimii tehokkaammin ja luotettavammin pienemmällä viiveellä. Tuloksena on sujuvampi ja nopeampi viestintä. Muita ominaisuuksia ovat helppokäyttöinen käyttöliittymä agenttien välisillä chat-ominaisuuksilla, automaattinen oikeinkirjoituksen tarkistus, avainsanavalvonta, jonka avulla agentti voi nähdä, mitä avainsanoja asiakas on saattanut käyttää löytääkseen verkkosivuston, täydellinen räätälöinti ja tietokanta, joka tallentaa informatiivisia artikkeleita ja asiakirjoja, joita agentti voi lukea helposti jutellessaan asiakkaan kanssa. Lisäksi asiakaspalvelun edustajat voivat tarkastella vierailijoiden maantieteellistä sijaintia maantieteellisen paikannusominaisuuden avulla.
