SysAid Server Free 9.0

SysAid Server Free on kattava IT Help Desk -ohjelmisto, joka tarjoaa laajan valikoiman ominaisuuksia IT-tehtävien tehokkaaseen hallintaan. Se on all-in-one-ratkaisu, joka tarjoaa omaisuudenhallinnan, MDM:n, valvonnan, tietokannan, live-chatin, salasanan palautuksen, palvelutasosopimuksen, raportit ja analyysit, tehtävät ja projektit sekä kalenterin. SysAid Server Freen integroitujen ominaisuuksien ja helppokäyttöisen käyttöliittymän ansiosta IT-järjestelmänvalvojat voivat hallita organisaationsa IT-palveluita yhdessä paikassa.

SysAid Server Free sisältää standardoituja malleja, joiden avulla käyttäjät voivat aloittaa heti. Lisäksi se tarjoaa täysin mukautettavia vaihtoehtoja, jotka vastaavat minkä tahansa organisaation päivittäisiä tarpeita. Ohjelmisto sisältää myös ilmaisia ​​mobiilisovelluksia, joiden avulla käyttäjät voivat hallita tukipalveluaan ja omaisuuttaan liikkeellä ollessaan.

Loppukäyttäjät voivat lähettää help desk -palvelupyyntöjä SysAidin intuitiivisen loppukäyttäjäportaalin kautta, kun taas SysAid Help Desk mahdollistaa ennalta määritetyt automaattiset prioriteetin eskaloinnin reititys- ja ilmoitussäännöt (sähköpostin tekstiviestipalvelupyynnöt). Tämä ominaisuus varmistaa palvelupyyntöjen tehokkaan hallinnan priorisoimalla ne automaattisesti ennalta määritettyjen sääntöjen perusteella.

SysAid Server Free hallitsee järjestelmän elintärkeitä tietoja skannaamalla automaattisesti luetteloita ja valvomalla organisaatiosi verkkoa (SNMP-laitteiden laitteisto-ohjelmisto ja muutoshistoria) antamalla ennakkovaroitusilmoituksia (sähköpostiviestit). Tämä ominaisuus auttaa organisaatioita pysymään mahdollisten ongelmien edessä ennen kuin niistä tulee suuria ongelmia.

Ohjelmisto sisältää myös Remote Control -ominaisuudet, jotka mahdollistavat tuen käyttäjille kaikkialla maailmassa. Kun tämä ominaisuus on otettu käyttöön SysAid Server Freessä, voit etäkäyttää mitä tahansa verkkoosi yhdistettyä laitetta mistä päin maailmaa tahansa.

Knowledge Base -moduulin avulla järjestelmänvalvojat voivat rakentaa tietokannan tietovinkeistä ja ohjeratkaisuista sekä järjestelmänvalvojille että loppukäyttäjille. Tämä moduuli varmistaa nopean yleisten ongelmien ratkaisemisen ilman, että tukihenkilöstöä tarvitsee ottaa mukaan aina, kun ilmenee ongelmia.

Lisämoduuleja, kuten CDMB Priority Matrix Change Management -ongelmanhallinta SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard, on saatavilla ostamalla ylimääräinen ITIL-paketti. Nämä moduulit tarjoavat edistyneitä ominaisuuksia organisaatioille, jotka etsivät kattavampia ratkaisuja kuin mitä ilmainen versio tarjoaa.

SysAid Server Free on otettu käyttöön yli 100 000 organisaatiossa 140 maassa ympäri maailmaa, joten se on yksi laajimmin käytetyistä IT Help Desk -ohjelmistoratkaisuista, jotka ovat saatavilla nykyään. Aktiivinen verkkoyhteisöfoorumi tarjoaa säännöllisiä koulutusohjelmia, joilla varmistetaan, että käyttäjät saavat ajantasaista tietoa Sysaidin säännöllisesti julkaisemista uusista ominaisuuksista tai päivityksistä.

Lopuksi, jos etsit tehokasta mutta helppokäyttöistä ratkaisua organisaatiosi IT-palveluiden hallintaan, etsi Sysaid Server Free! Kattavalla ominaisuuksilla standardoidut mallit muokattavissa olevat vaihtoehdot kauko-ohjausominaisuudet tietokantamoduuli integroitu mobiililaitteiden hallintaominaisuudet aktiivinen yhteisöfoorumi säännölliset koulutusohjelmat tämä all-in-one-ratkaisu tekee organisaatiosi IT-palveluiden hallinnasta helpompaa kuin koskaan ennen!