HarePoint Knowledge Base for SharePoint

Kuvaus

HarePoint Knowledge Base on valmis ratkaisu, joka tarjoaa täysin toimivan tiedonhallintajärjestelmän SharePoint-ympäristöösi. Tuote on yhteensopiva Microsoft SharePoint 2010:n ja 2013:n kanssa.

Tuotteen merkittävin etu on, että se on helppo ottaa käyttöön ja heti käyttövalmis. Asennettu tuote sisältää SharePoint-sivustomallin, jonka avulla voit luoda portaaliisi minkä tahansa määrän Knowledge Base -sivustoja. Tietokannan sivustomalli sisältää tavallisen SharePoint-luettelon, luettelokohteet ja asiakirjakirjastot, joten yhteensopivuusongelmia ei ole. Lisäksi ratkaisun asetuksia voidaan mukauttaa SharePoint-ympäristön vaatimusten mukaan.

Mukana on kaikki tiedon säilyttämiseen ja hallintaan tarvittava: artikkelit, luokittelu ja jäsentäminen, käyttäjien kommentit, arviot, tagit, muutosten seuranta ja käyttöoikeudet. Tuote tarjoaa artikkelimalleja, jotka voidaan mukauttaa tarpeidesi mukaan; kirjoittajat voivat luoda artikkeleita ilman suunnitteluongelmia käyttämällä sisäänrakennettua HTML-editoria rikastaakseen artikkeleita mediasisällöllä. Tarjoamme ratkaisun, joka ei vaadi koulutusta: sisällön organisointi rokkaa, eikä päänsärkyä sinulle.

HarePoint Knowledge Base toimii ihanteellisesti joko intranet-portaalissasi tai julkisessa verkkosivustossa. Ensimmäisessä tapauksessa saat tehokkaimman tietojärjestelmän tiimityön ja liiketoiminnan tueksi: tiimisi jäsenet voivat lisätä sisältöä ja sitten muokata, päivittää ja jakaa sitä. Toisessa tapauksessa kaikki tieto voidaan tarjota Internetin vierailijoille, mikä helpottaa huomattavasti yrityksesi Service Desk -teknikkojen elämää.

tässä on kolme pääroolia KB:ssä: järjestelmänvalvoja, editori ja loppukäyttäjä. Järjestelmänvalvojan roolilla voit hallita koko Knowledge Base -sivustoa ja kaikkia käyttöoikeuksia: hyväksyä tai hylätä artikkeleita, hallita ominaisuuksia ja määrittää asetuksia. Editori voi luoda ja muokata artikkeleita, malleja ja artikkeliluokkia.