DEx2Phone

Kuvaus

Täydellinen puhelinpalveluohjelmisto kaikkiin tarpeisiisi.

Sovelluksemme koostuu tehokkaista viestintätyökaluista, jotka on suunniteltu varmistamaan mahdollisimman suuri tuottavuus ja tehokkuus puhelinmarkkinointikampanjoiden ja asiakaspalvelun hallinnoinnissa ja toteuttamisessa.

Se on ihanteellinen pienille, keskisuurille ja suurille puhelinkeskuksille, jotka käsittelevät suuria puhelumääriä. Laajan valikoiman lisäominaisuuksia sisältävä sviittimme tarjoaa saapuvien puhelujen käsittelyn asiakastukea varten sekä lähtevän puhelun useissa ja puhelinmarkkinointikampanjoissa.

Paranna agenttien tehokkuutta:

Agentit ovat tuottavampia älykkäillä työkaluilla, jotka auttavat heitä ratkaisemaan tilausongelmia ja parantamaan asiakaspalvelua. Tuotteemme sisältää integroidun asiakastiedonhallinnan ja puheluiden seurannan, joten puhelinkeskusten agenteilla on tiedot käden ulottuvilla ja he voivat vastata välittömästi puhelimitse asiakkaiden tiedusteluihin asiakasvuorovaikutuksista kerätyillä tiedoilla.

Lisääntynyt asiakastyytyväisyys ja -uskollisuus:

Automaattisen puhelunreititysrakenteen avulla voit tarjota asiakkaillesi poikkeuksellista asiakaspalvelua ja samalla parantaa puheluiden hallintaa, vähentää puheluiden siirtymistä edustajalta toiselle ja soittajien määrää, jotka katkeavat pitkien odotusjaksojen jälkeen.