CT
ladata
47 latausta
| Kustantaja | CRMIT Solutions |
|---|---|
| Julkaisupäivä | 29.10.2015 |
| Lisäyspäivämäärä | 29.10.2015 |
| Os vaatimukset | Windows |
| Vaatimukset | None |
| Latauksia yhteensä | 47 |
| Hinta | Free to try |
Kuvaus
CRM++ CTI-kehys tarjoaa yhdistävän pääsyn yhteyskeskuksen toimintoihin, mukaan lukien saapuvat (näytön ponnahdusikkunat) ja Click-to-Dial (lähtevät integraatiot) -toiminnot. Saapuva integraatio mahdollistaa asianmukaisten tietojen näyttämisen soittajasta (360Ã?° asiakasnäkymä) agentille, kun he vastaavat puhelimeen - nimi, osoite, maksamattomat tilaukset tai tapaukset.
CRM++ Computer Telephony Integration -kehys tarjoaa suoran pääsyn laajennettuihin puhelintoimintoihin, jotka mahdollistavat kattavan puhelinkeskuksen tai yhteyskeskusratkaisun. TAPI (Telephony Application Programming Interface) -kehykseen perustuva CTI integroi suoraan erilaisia puhelinratkaisuja Oracle RightNow Cloud Service Platformiin.
