| Versio | 2.2.6 |
|---|---|
| Kustantaja | Bomgar Corporation |
| Julkaisupäivä | 27.9.2017 |
| Lisäyspäivämäärä | 27.9.2017 |
| Os vaatimukset | iOS |
| Vaatimukset | Compatible with: iPad2Wifi, iPad23G, iPhone4S, iPadThirdGen, iPadThirdGen4G, iPhone5, iPodTouchFifthGen, iPadFourthGen, iPadFourthGen4G, iPadMini, iPadMini4G, iPhone5c, iPhone5s, iPadAir, iPadAirCellular, iPadMiniRetina, iPadMiniRetinaCellular, iPhone6, iPhone6Plus, iPadAir2, iPadAir2Cellular, iPadMini3, iPadMini3Cellular, iPodTouchSixthGen, iPhone6s, iPhone6sPlus, iPadMini4, iPadMini4Cellular, iPadPro, iPadProCellular, iPadPro97, iPadPro97Cellular, iPhoneSE, iPhone7, iPhone7Plus, iPad611, iPad612, iPad71, iPad72, iPad73, iPad74 |
| Latauksia yhteensä | 42 |
| Lataukset viikossa | 1 |
| Hinta | Free |
Kuvaus
Voit laajentaa palvelupisteiden kattavuutta dramaattisesti uudella Bomgar iOS -asiakasohjelmistolla. Työntekijät ja loppukäyttäjät, joilla on suosittuja iOS-pohjaisia mobiililaitteita, voivat saada täyden tuen, jota he tarvitsevat ollakseen tuottavampia mobiilikäytössä. Tukiedustajat voivat keskustella turvallisesti, selata verkkosivustoa tai sovellusta loppukäyttäjän mobiililaitteella, katsella loppukäyttäjän ottamia kuvakaappauksia ja jopa lähettää tilapäivityksiä etätyöntekijöille ja loppukäyttäjille suoraan Bomgar Rep Consolesta. Ominaisuuden yleiskatsaus: Secure Session Chat - Käytä Bomgaria keskustellaksesi reaaliajassa mobiilikäyttäjien kanssa ymmärtääksesi ongelman paremmin, siirtääksesi tiedostoja ja tarkastellaksesi laitteen järjestelmätietoja. Näytön yhteisselaus – Bomgaria käyttävät tukiedustajat voivat nähdä samat Web-sivustot ja verkkosovellukset, joita loppukäyttäjä aktiivisesti katselee mobiililaitteellaan, tarjoten välitöntä opastusta ongelman vianmääritykseen. Näytön tilannekuvan katselu – Loppukäyttäjät voivat jakaa vangittuja näyttökuvia ongelmista tukiedustajansa kanssa tehdäkseen yhteistyötä mobiililaitteensa kanssa mahdollisesti kohtaamissaan haasteissa. Push Web Updates - Tukiedustajat voivat lähettää URL-osoitteita loppukäyttäjille, jotka sisältävät tärkeitä tilapäivityksiä ja järjestelmän kokoonpanoprofiileja ongelman ratkaisemiseksi nopeasti. Huomautus: Bomgar iOS Customer Client toimii olemassa olevien Bomgar-asennusten kanssa, joiden versio on 15.1.1 tai uudempi, ja tukisivustoissa, joissa on luotettavia CA:n allekirjoittamia varmenteita.
