SnapRating for iOS

Kuvaus

SnapRating App DescriptionSnapRating on suunniteltu mille tahansa toimialalle, joka tarvitsee välitöntä palautetta asiakkailtaan. On olemassa kaksi päivittäistä muuttujaa, jotka sanelevat asiakkaidesi kokemuksen - palvelun laatu ja tuotteen laatu. SnapRatingin avulla voit saada reaaliaikaista palautetta asiakkailtasi heidän kokemuksistaan ​​näillä kahdella kriittisellä alueella. Tämän avulla voit eritellä asiakkaidesi kokemuksia päivä-, työvuoro- ja jopa tuntikohtaisesti vastaamaan tätä henkilöstö- ja johtotasoihin.Ominaisuudet* "Google Apps" (laskentataulukkointegrointi) "reaaliaikaiset tulokset"* Sähköpostitulokset* Vastaukset tallennetaan paikallisesti, kun datayhteys ei ole aktiivinen* Mukautettavat kysymykset* Intuitiivinen käyttöliittymä yksityiskohtaisilla ohjeilla* Salaisen kyselyn poistuminen estää arvioijia poistumasta vahingossa kyselystä. * Automaattinen ja nopea* Kaikki iPad-sukupolvet tuettujaVinkkejä * Muista ottaa Ohjattu käyttö käyttöön Esteettömyys-kohdassa. Tämä estää arvioijia poistumasta sovelluksesta painamalla kotipainiketta [lue lisää](http://support.apple.com/kb/HT5509) * Kokeile iPadin kiinnittämistä telakointiasemaan tai seinätelineeseen* Päästäksesi "Google Spreadsheet" -vaihtoehtoon, rekisteröi vain "Gmail-tili" ja siirry osoitteeseen drive.google.com ja määritä laskentataulukko käytettäväksi SnapRatingin kanssa* Uudet Googlen todennusominaisuudet vaativat pääsyn.Lisää InfoFeedback saadaan kolmen kysymyksen arviolla, joista kaksi ensimmäistä kysymystä perustuvat onnellisuuden tasoon. Kolmas kysymys perustuu NPS:ään (Net Promoter Score), joka on maailmanlaajuisesti tunnustettu mittari kuluttajien sitoutumisesta yritykseesi. Esittämällä yhden yksinkertaisen kysymyksen Kuinka todennäköistä on, että suosittelisit [yritystäsi] ystävällesi tai kollegallesi? voit seurata näitä ryhmiä ja saada selkeän mittarin yrityksesi suorituskyvystä asiakkaiden silmien kautta. Asiakkaat vastaavat arvosana-asteikolla 0-10, ja heidät luokitellaan seuraavasti:* Promoottorit – (pisteet 9–10) ovat uskollisia harrastajia, jotka jatkavat ostamista ja suosittelevat muita, mikä edistää kasvua.* Passiiviset – (pisteet 7–8) ovat tyytyväisiä mutta innostumattomia asiakkaita, jotka ovat alttiina kilpaileville tarjouksille.* Detractors - (pisteet 0-6) ovat tyytymättömiä asiakkaita, jotka voivat vahingoittaa brändiäsi ja haitata kasvua negatiivisen sanan välityksellä. Laske yrityksesi NPS ottamalla prosenttiosuus asiakkaat, jotka ovat Promoottoreita, ja vähennä prosenttiosuus, jotka ovat haitallisia.