| Versio | 1.10.1 |
|---|---|
| Kustantaja | Resonate Solutions |
| Julkaisupäivä | 26.7.2020 |
| Lisäyspäivämäärä | 26.7.2020 |
| Os vaatimukset | iOS |
| Vaatimukset | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Latauksia yhteensä | 1 |
| Hinta | Free |
Kuvaus
Asiakaskokemuksen hallinta milloin ja missä tahansa.
Pulse Platformin kumppanisovellus, suljetun silmukan palautteenhallintajärjestelmä, Resonate Echo (Echo), jonka avulla henkilöstön jäsenet voivat visualisoida asiakaspalautteen reaaliajassa ja sitten toimia palautteen perusteella helposti ja nopeasti liikkeellä ollessaan. Etulinjan mahdollistaminen sulkea silmukan ja parantaa asiakaskokemusta.
Sovelluksen avulla voit:
Visualisoi reaaliaikaisia CX-mittareita kojetaulujen kautta, mukaan lukien palautteen tekstianalytiikka
Katso asiakaspalaute Asiaankuuluvaa palautetta valmiina toimintaan
Toimi asiakaspalaute Sulje silmukka loppuasiakkaiden kanssa ollessasi liikkeellä
Hallinnoi tiimisi palautetta ja tilaa
Tämä sovellus on vain asiakkaiden käytettävissä, joilla on Echo. Jos olet kiinnostunut Echon käyttämisestä ja sen määrittämisestä, ota yhteyttä tilivastaavaasi tai [email protected], niin pyrimme saamaan sinut käyttöön mahdollisimman pian.
Olemme Resonate Solutionsilla intohimoisia ihmisiä kohtaan, ja uskomme siihen, että ihmiset ja asiakas ovat etusijalla, on syy, miksi teemme yhteistyötä organisaatioiden kanssa ympäri maailmaa toteuttaaksemme asiakkaan ääni (VOC) ja asiakaskokemus (CX) -ratkaisuja ja ohjelmia. Käyttämällä Net Promoter System (NPS) -järjestelmää organisaatiosi tai brändisi kunnon mittaamiseen ja mittaamiseen voimme syöttää tietoja takaisin yritykseesi auttaaksemme yritystäsi integroimaan CX:n yritykseesi ja lopulta menestymään.
