| Versio | 3.0 |
|---|---|
| Kustantaja | e-Warehouse |
| Julkaisupäivä | 7.11.2008 |
| Lisäyspäivämäärä | 30.9.2004 |
| Os vaatimukset | Windows, Windows 2000 |
| Vaatimukset | Windows 2000, SQL Desktop Engine 2000, Microsoft Internet Information Services |
| Latauksia yhteensä | 902 |
| Hinta | Free to try |
Kuvaus
Tämä web-pohjainen helpdesk-sovellus poistaa kommunikoinnin pullonkauloja. Puhelut voidaan kirjata puhelimitse tai sähköpostitse, ja asiakkaillesi lähetetään automaattisia sähköpostiviestejä, jotka kertovat heille ongelman etenemisestä. Muita ominaisuuksia ovat sisäänrakennettu muokattava tietokanta, välitön puheluiden eskalointi tärkeimmälle insinöörille, SLA:n luominen ja määrittäminen yksittäisille omaisuuksille sekä organisaatioille.
